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哈爾濱聯通動態

哈爾濱聯通:全員服務在行動!

日期:2018年07月04日 來自:集號吧  訪問量:155

自2018年7月1日起,哈爾濱聯通開展“全員服務在行動”活動?!拔业陌俦队眯?,愿您10分滿意”,用聯通人貼心誠懇的服務態度與專業滿意的服務質量,為用戶提供真摯的服務,打造關愛用戶的服務品牌。


營業廳服務理念:以誠相待,全心服務


著力改善服務態度,持續提升業務能力,推動營業人員服務禮儀更加規范化。


網絡觸點服務理念


提升網絡價值,提高移動互聯網服務支撐能力  


優化移動網絡質量,提升網絡價值,提高移動互聯網服務支撐能力。


渠道經理服務理念


面對面溝通,心貼心服務


改善服務理念和態度,提倡面對面溝通,心貼心服務,通過細微貼心的行動傳遞服務文化。

聯通.png

客服人員服務理念


聲音傳遞微笑 


持續規范服務動作、深入傳承服務理念、加強服務宣傳力度,以賽促訓提升人員綜合素質。


裝維人員服務理念

真寬帶、裝機快、服務好


規范裝維服務標準,改善寬帶網絡質量,持續提升寬帶裝維能力,推動寬帶服務口碑提升。


哈爾濱聯通將秉承“一切為了客戶,一切為了一線,一切為了市場”的服務理念,著力打造“全員自覺將優質服務”作為日常工作準則,努力打造客戶信賴的智慧生活創造者。


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