哈爾濱聯通：全員服務在行動！

自2018年7月1日起，哈爾濱聯通開展“全員服務在行動”活動?！拔业陌俦队眯?，愿您10分滿意”，用聯通人貼心誠懇的服務態度與專業滿意的服務質量，為用戶提供真摯的服務，打造關愛用戶的服務品牌。

營業廳服務理念：以誠相待，全心服務

著力改善服務態度，持續提升業務能力，推動營業人員服務禮儀更加規范化。

網絡觸點服務理念

提升網絡價值，提高移動互聯網服務支撐能力  

優化移動網絡質量，提升網絡價值，提高移動互聯網服務支撐能力。

渠道經理服務理念

面對面溝通，心貼心服務

改善服務理念和態度，提倡面對面溝通，心貼心服務，通過細微貼心的行動傳遞服務文化。

客服人員服務理念

聲音傳遞微笑 

持續規范服務動作、深入傳承服務理念、加強服務宣傳力度，以賽促訓提升人員綜合素質。

裝維人員服務理念

真寬帶、裝機快、服務好

規范裝維服務標準，改善寬帶網絡質量，持續提升寬帶裝維能力，推動寬帶服務口碑提升。

哈爾濱聯通將秉承“一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場”的服務理念，著力打造“全員自覺將優質服務”作為日常工作準則，努力打造客戶信賴的智慧生活創造者。